La delincuencia en México atraviesa un momento complejo, con ciudades como Córdoba experimentando un aumento tanto en la violencia de los robos desde hace unos años, como en los daños generados por los mismos. Y, si bien los hogares no se salvan de esta situación, son los negocios los que se están llevando la peor parte.

Riesgo y comercios

Aunque los negocios de por sí son un blanco atractivo para los criminales debido a que almacenan bienes de valor y dinero en efectivo, el riesgo incrementa significativamente como consecuencia de la alta circulación de personas, tanto en las calles aledañas como dentro de los establecimientos. Este riesgo incrementa de forma exponencial durante la hora pico.

La mayor parte de los negocios afectados son tiendas minoristas, con departamentos como el consumo básico y la farmacia registrando el mayor número de robos.

Este aumento en la circulación genera dos problemas únicos y difíciles de abordar: en primer lugar, el mayor número de posibles criminales hace que sea complejo defender los distintos puntos de riesgo dentro del negocio, ya que pueden implementarse estrategias de distracción o ataques simultáneos; en segundo lugar, la aglomeración de personas en la hora pico disminuye la visibilidad, facilitando el hurto.

En adición, el aumento en el riesgo de la hora pico no solo afecta a los negocios, sino también a los transeúntes, con muchos criminales esperando a que el cliente salga del establecimiento para abordarlo y quitarle la mercancía.

Sistemas más efectivos

Ante este fenómeno, la inversión en dispositivos de seguridad estaría creciendo de forma significativa, con muchas herramientas volviéndose no solo más asequibles, sino también adaptándose a necesidades cada vez más específicas. Por ejemplo, muchos negocios implementarían cámaras tipo domo debido a su rango de visión, ideal para cubrir espacios moderados con un número limitado de dispositivos.

Otros sistemas de videovigilancia también están ganando popularidad, especialmente cámaras capaces de identificar matrículas automovilísticas, o equipadas con Inteligencia Artificial para generar reportes automatizados. Las mismas suelen ubicarse tanto en entradas y salidas, como en áreas de aparcamiento, para generar evidencia audiovisual sobre cualquier robo en el perímetro.

Los sistemas antirrobo tradicionales, desde alarmas adhesivas y de botón para productos, capaces de activar los detectores en entradas y salidas, hasta exhibidores y anaqueles con vidrios reforzados, también se están implementando con mayor regularidad para disminuir la extracción de productos.

A lo interno, son cada vez más los negocios que implementan sistemas de control de acceso para evitar el ingreso de personas no autorizadas, así como para determinar quiénes (dentro de la empresa) pueden acceder a espacios específicos.

No solo en la “hora pico”

Si bien los horarios de mayor circulación representan un riesgo inherente para los negocios, la realidad es que los robos se distribuyen en distintas franjas horarias, siendo la madrugada una de las de mayor peligro, no solo en lo que respecta al robo de productos, sino también al daño a la infraestructura con el objetivo de ingresar en el horario de cierre.

Los horarios de apertura y cierre también experimentan un riesgo importante, con muchos criminales esperando específicamente estos momentos para atacar directamente al personal de trabajo y acceder a cajas registradoras o cajas fuertes. Por este motivo se recomienda que estas actividades nunca sean destinadas a una sola persona, sino que se realicen de forma grupal.

Impacto de la delincuencia a comercios

Si bien es evidente que el robo a negocios causa un daño tremendo, la realidad es que para muchos es complejo dimensionar lo que enfrenta el país actualmente. En la capital de México, se estima que cada robo a negocios elimina hasta 1.3 puestos de empleo, mermando de forma significativa la capacidad productiva de la economía regional y nacional.

De forma conjunta, muchos de estos robos son capaces de herir la estructura de los negocios más frágiles, obligando al cierre indefinido en caso de que existan un daño económico o estructural demasiado alto.

Por último, el aumento en la delincuencia disminuye el consumo, al tiempo que aumenta el precio al consumidor final como consecuencia del incremento en los costos operativos, creando un ciclo vicioso capaz de obligar al cierre de operaciones en el caso de los negocios más afectados por la ola delincuencial.