Andrea Castillo
La CNDH emitió una recomendación al ISSSTE en Puebla y Tehuacán, por nula atención a un paciente que derivó en su fallecimiento, fue la por falta de personal que no recibió atención médica adecuada, hay cinco personas involucradas.
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos emitió la recomendación 68/24 al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), tras comprobar que personal médico de la Clínica Hospital Tehuacán y del Hospital Regional Puebla, brindaron una atención médica inadecuada a un paciente, lo que resultó en la violación de sus derechos a la salud y a la vida.
La comisión recordó que fue el pasado 3 de febrero de 2024 cuando la víctima acudió a la Clínica Hospital Tehuacán, donde ante la sintomatología que presentaba se solicitó sus traslado al Hospital Regional de Puebla en el que solamente le brindaron atención a través del Sistema de Telemedicina hasta el 10 de marzo de 2022, para el 16 de marzo, mientras estaba internada en el Hospital Regional de Puebla, le diagnosticaron "infección de conductos biliares" y a pesar de necesitar un procedimiento médico, este no se realizó por falta de personal, lo que le causó su fallecimiento el 21 de marzo de 2022 en ese mismo nosocomio.
A partir del análisis de las evidencias recabadas por la CNDH, se acreditó que la atención médica brindada en ambos hospitales fue inadecuada, no se realizó un protocolo de estudio adecuado, tampoco se tomaron medidas para una valoración especializada ni se trasladó a otro hospital con personal y equipo necesario, además se desestimaron los síntomas presentados por la víctima durante más de un año, incluyendo una significativa pérdida de peso.
La CNDH recomendó al ISSSTE inscribir a la víctima y a su familiar en el Registro Nacional de Víctimas para reparar integralmente el daño, incluyendo la compensación económica y atención psicológica, también recomendó seguir el expediente administrativo para determinar la responsabilidad de cinco personas servidoras públicas implicadas, impartir cursos sobre Derechos Humanos y guías de práctica clínica, así como emitir una circular para asegurar el cumplimiento de la legislación médica nacional e internacional.